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EL PAPEL DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA GUIANZA TURISTICA

EL PAPEL DE LAS RELACIONES HUMANAS EN LA GUIANZA TURISTICA

 

Jhon Anderson Blanco Amaya

John.blanco06@gmail.com

 

INTRODUCCION

El presente ensayo pretende resaltar la importancia de las relaciones humanas en la guianza turística, pues cabe resaltar que son una herramienta que da opciones para interactuar con las demás personas, enmarcado en una ambiente donde interactúan factores como el Respeto, la Comprensión, la Cooperación, la Comunicación y la Cortesía, entre otros. Además de mencionar los mandamientos que debemos tener presente en nuestras relaciones interpersonales.

PALABRAS CLAVES

Relaciones Humanas – Mandamientos.

SINTESIS

El ser humano es un ser social por naturaleza, lo que significa que se debe relacionar con las personas que lo rodean y así crear vínculos en los distintos ámbitos de la vida. Es así como se define las relaciones humanas como:” las dedicadas a crear y mantener entre los individuos relaciones cordiales, vínculos amistosos, basados en ciertas reglas aceptadas por todos y, fundamentalmente, en el reconocimiento y respeto de la personalidad humana” (SALAZAR, 2008)

Pero además existen varios factores que permiten el desarrollo de las relaciones humanas, estos son:

RESPETO: Se toma como el hecho de valorar lo que la otra piensa, sin importar que no comparta la idea. Lo importante es definir espacios para tener hasta donde se puede llegar con la otra persona.

Si usted trabaja en base al respeto, ganara confianza y respeto, puede pedir que le respeten si usted sabe respetar.

COMPRENSION: Se entiende cómo entender que las vidas de las personas son similares pero no iguales, con el fin de no incurrir en confusiones. Es “ponernos en los zapatos de la otra persona”, valorando cada acto que se realice.

COOPERACION: Se aplica a no pensar por sí solo, sino que si se desea logar una meta, debemos involucrar a todas las personas a nuestro alrededor que nos puedan ayudar, así será más provechoso el trabajo y obtendremos excelentes resultados.

COMUNICACIÓN: Es un factor clave para tener claro hacia dónde vamos, que queremos lograr y cómo los demás nos pueden ayudar. Es importante dar a conocer lo que pensamos por medio de  ideas, opiniones y actitudes, siempre y cuando sean en un ambiente propicio al dialogo.

Si existen diferencias de pensamiento, debemos darlas a conocer y plantear una solución, para evitar el efecto “bola de nieve”, que parte de una pequeña cosa y a medida que pasa el tiempo, se agranda y cuando queremos dar solución puede ser muy tarde.

Es así, que las auténticas relaciones humanas son aquellas en que a pesar de las divergencias lógicas entre las personas, hay un esfuerzo por lograr una atmósfera de comprensión y sincero interés en el bien común.

CORTESIA: Se entiende como resaltar lo que cada persona hace, en su debido momento, esto facilita el entendimiento y ayuda a hacer más armonioso el ambiente. La cortesía cuesta poco y vale mucho.

Todo lo anterior mencionado se ve relacionado en el turismo, pues al ser parte del sector servicios, integra las relaciones humanas como un espacio para la comunicación interpersonal, es así como en el área de la guianza turística es  muy importante, como una herramienta para que el turista y el guía rompan el hielo e intercambien información.

Además hay tres actitudes fundamentales en la comunicación (ICE, s.f.), como respuesta a los demás, las cuales se mencionaran a continuación:

ACEPTACIÓN: Significa respeto y aceptación de la otra persona como ser humano distinto y único.

RECHAZO: Al rechazar a otro ser humano puedo afectar su autoestima y herirlo por lo que se pierde la relación positiva.

DESCALIFICACIÓN: Es la actitud más dañina, le estamos diciendo a la otra persona que no nos importa, que no nos interesa ni sabemos que existe. La persona descalificada se disminuye, se encierra en sí misma y sufre daños serios perdiéndose con ello la comunicación.

MANDAMIENTOS DE LAS RELACIONES HUMANAS

Con el pasar de los años, se han establecido una serie de Principios en las relaciones humanas, los cuales le ayudaran a ser mejor cada día, entre los que se destacan:

  • Háblele a la persona amablemente, no hay nada tan agradable como una frase alegre al saludar.
  • Sonría a la gente, se necesita la acción de 25 músculos para fruncir el ceño y solo 15 para sonreír.
  • Llame a las personas por su nombre, la música más agradable para el oído de cualquiera, es el sonido de su nombre.
  • Sea agradable, amigable, cortés, si desea tener amigos.
  • Sea cordial, hable y actúe como si todo lo que hiciera fuera un placer.
  • Interésese verdaderamente en las personas, puede simpatizar con ellas y todo si se lo propone.
  • Sea generoso para hacer resaltar las buenas cualidades y cuidadoso al criticar.
  • Tenga consideración hacia los sentimientos de los demás, se lo agradecerán.
  • Tenga consideración de los demás, en toda controversia hay tres opiniones o puntos de vista: la del otro, el suyo y el correcto.
  • Esté dispuesto a prestar servicio, lo que más cuenta en la vida, es lo que hacemos por los demás.

Si en el transcurso de su vida ha determinado que posee problemas con este tema, a continuación vera unos consejos para superar las barreras de la comunicación:

  • Escuche todo lo que la otra persona le esté comunicando aunque le disguste.
  • No emita un juicio sobre el mensaje a partir de sus prejuicios o estado emocional.
  • Escuche todos los puntos de vista de quienes intervengan en una conversación o discusión.
  • Planifique la forma como va a comunicar algo.
  • No exprese una opinión si no está seguro de lo que está diciendo.
  • Verifique el efecto que su comunicación produce en el receptor.
  • Trate de ser lo más objetivo posible cuando exprese una opinión.
  • No exagere sus sentimientos para tratar de convencer a la otra persona.
  • No descalifique una opinión porque no sea suya.

Todo lo mencionado en el anterior artículo, busca resaltar el papel de las relaciones humanas en la guianza turística como una ayuda para hacer de esta labor un trabajo agradable tanto para el guía como para el turista, pues permite la interacción entre ellos, siempre enmarcado en una ambiente lleno de valores y con el cual se puede obtener grandes beneficios para las dos partes.

No olvide que este es un tema relevante, de vital importancia en cualquier ámbito de una persona, no solo en su empleo, sino además en su casa, con sus amigos, en el general con todas aquellas personas con las que se interactúa en el diario vivir; y actué de tal forma como le gustaría que lo trataran a usted, así será consiente de sus errores y esto le ayudara a desarrollar una vida mejor. 

 

 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS

 

 

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TURISMO DE NATURALEZA

TURISMO DE NATURALEZA[1]

 

 

Presentado por:

Ximena Gutiérrez Torres[2]

ximegutix@hotmail.com

código: 200721083

 

El objetivo del turismo de Naturaleza es experimentar, conocer, comprender, participar y disfrutar de la naturaleza en su estado más auténtico y puro. “Se define como responsable y sostenible y que no puede ser empaquetado para grandes grupos, sino que demanda una atención segmentada y especializada, que toma en consideración la gran multiplicidad de intereses, demografías, niveles económicos y estilos de vida.” [3]

Este tipo de turismo representa una herramienta valiosa para generar un desarrollo sostenible, y sustentable ya que produce un aumento en la economía al generar ingresos directos e indirectos en las comunidades locales y además de eso ayuda a crear conciencia tanto a los visitantes como a los residentes, generando un ambiente de respeto y compromiso con la naturaleza. El turismo de naturaleza también promueve el uso sostenible de los recursos naturales reduciendo la amenaza de pérdida de biodiversidad.

Colombia es el segundo país más biodiverso del planeta. Ecosistemas protegidos donde es posible la investigación científica o el simple deleite de la contemplación y la experiencia, hacen de nuestro país un destino de naturaleza excepcional.[4] Pero desafortunadamente le hace falta educación, cultura y compromiso a la sociedad en general, para ayudar a preservar la naturaleza tan rica que tenemos, es necesario saber que si el turismo no se planea, genera impactos negativos. Por ello hay que reconocer que tenemos una gran responsabilidad a cuestas; se deben generar ambientes en los que participen los colombianos donde se promueva la protección del patrimonio natural, donde se incentive la reinversión para consolidar el turismo de Naturaleza y donde se le dé el valor que realmente merece.

Conclusiones:

El turismo de naturaleza es una opción muy precisa para aquellas personas que además de disfrutar, experimentar, conocer y comprender la naturaleza quieran ayudar a su conservación y cuidado.

Colombia es un país hermoso, es un escenario perfecto para el turismo de naturaleza, así que es necesario promover esta modalidad de turismo.

En Colombia es necesario promover conciencia y cultura a cerca de cuidado y conservación de la naturaleza, ya que somos muy ricos en biodiversidad y el turismo de naturaleza nos ayuda a seguir siéndolo.



[1] Elaborado en el marco de la asignatura de Guianza Turística.

[2] Estudiante de Administración Turística y Hotelera de la Universidad Pedagógica y Tecnológica de Colombia.

[3] Tomado de la página web: http://www.visitmexico.com/wb/pressmx/pres_naturaleza.

[4] Tomado de la página web: http://www.colombia.travel/es/turista-internacional/actividad/naturaleza.

LA COMUNICACIÓN: UN REQUISITO PARA EL GUIA DE TURISMO

LA COMUNICACIÓN: UN REQUISITO PARA EL GUIA DE TURISMO

 

Jhon Anderson Blanco Amaya

John.blanco06@gmail.com

 

INTRODUCCION

El ensayo a continuación pretende sostener la importancia de la comunicación como un requisito del guía de turismo, ya que permite la interrelación con los turistas y crea una ambiente adecuado para la prestación de este servicio. Además de mencionar las distintas formas de comunicación verbal y no verbal que existen y que nosotros como humanos debemos usar  no solo en este trabajo  de guía, sino en cada ámbito que nos desempeñemos.

PALABRAS CLAVES

Guía turístico – comunicación verbal y no verbal

SINTESIS

El desarrollo de la actividad como guía de turismo no es una tarea muy fácil de realizar, al tener que entablar relaciones interpersonales con personas que hace pocos segundos ha conocido. Y es ahí en donde la comunicación como proceso de trasmisión y recepción de ideas, información y mensajes, entra en acción al ser el requisito que permitirá durante todo el recorrido la interacción entre el turista y el guía de turismo. Es por eso que desde el inicio de la humanidad., este creo varios tipos de comunicación que mencionaremos a continuación.

La primera es la comunicación verbal que puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

Es asi como el guía de turismo al dar la respectiva información al turista, sobre cada atractivo que están visitando, como ellos usan la comunicación verbal.

En la antigüedad, Aristóteles estableció un modelo y la importancia de la comunicación; pues sirve para influir en las personas; los mensajes comunicativos, al ser un estímulo, buscan provocar una conducta deseada en el receptor, exacto, si usamos las palabras adecuadas crearemos en el turista la concepción de que temas como la conservación del medio ambiente, las normas de seguridad y otros temas, son de bastante importancia para la excelente realización de un recorrido turístico.

Además, hay comunicación tanto intrapersonal como interpersonal; con la primera hacemos una interiorización a nuestros pensamientos; y es se usa a todo momento, porque el guía de turismo siempre debe tener un paso delante de los turistas, no solo en que los va guiando, sino en que él sabe que acción se va a realizar; con la segunda, nos comunicamos con quienes están a nuestro alrededor y se divide en escrita y oral, esta se aplica antes, durante y al final del recorrido.

Además, hay un dicho que dice que una imagen vale más que mil palabras; y es verdad en el sentido de que la comunicación no verbal cada vez tiene más importancia. Por ejemplo, cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han estimado que entre el 60 % y 70%  de lo que comunicamos lo hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura, mirada y expresión.

La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos, movimientos corporales, etc. Además tenemos dos tipos de lenguaje no verbal, siendo así:

El lenguaje corporal, expresado por nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos comunicamos con los demás; por esa razón la actitud que muestre el guía, estará reflejando su estado de ánimo en su interior.

El lenguaje icónico, en él se engloban muchas formas de comunicación no verbal: código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los sordomudos), códigos semi universales (el beso, signos de luto o duelo), códigos particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos) y es ahí  donde el guía  de turismo debe dar la respectiva información de las señales que vera el turista durante el recorrido, para hacer del viaje lo más ameno posible.

Finalmente, y recopilando lo anteriormente escrito, el guía de turismo es una persona que debe utilizar de forma apropiada la comunicación, para que cuando este en frente de los turistas, el les proporcione la información necesaria, acompañado de buenas expresiones faciales, que reflejen la verdad; que el ser un guía de turismo es un orgullo y un trabajo que exige mucha calidad, para hacer del turismo una estrategia de desarrollo local.

 

BIBLIOGRAFIA

  • Profesor en línea.  Comunicación verbal y comunicación no verbal. Recuperado el 31 de Marzo de 2011, del sitio Web de Profesor en línea: http://www.profesorenlinea.cl/castellano/ ComunicaconVerbalyNoVerbal.htm. 
  • Givens, D.B. (2000). Body speak: what are you saying? Successful Meetings (October) 51. Recuperado el 31 de Marzo de 2011, del sitio Web de wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Comunicaci%C3%B3n_no_verbal. 
  • Escolares.net. Comunicación verbal y no verbal. Recuperado el 31 de Marzo de 2011, de sitio Web de Escolares.net: http://www.escolares.net/trabajos_interior.php?Id=481. 
  • Colegio Saint Dominic Viña Del Mar. Guía lenguaje y comunicación. Recuperado el 31 de marzo de 2011, del sitio web de profesor en línea: http://www.colegiosaintdominic.cl/prontus_saintdominic/site/artic/20081013/ asocfile/20081013114256/2maguiaverbalynoverbal.pdf.      

IMPORTANCIA DE LA EXPRESION VERBAL Y NO VERBAL DE LOS GUIAS TURISTICOS

Por:

Ximena Gutiérrez Torres

Código: 200721083

ximegutix@hotmail.com

 

 

“La Comunicación existe desde que el hombre apareció sobre la tierra, los seres humanos somos sociables por naturaleza y tenemos la necesidad de relacionarnos con los demás. Para ello, disponemos de dos grandes sistemas: el verbal y el no verbal.”[1] Por lo tanto es de gran importancia hacer un buen uso de él, y más aun cuando se trata de cumplir con nuestro trabajo, y si nuestro trabajo está dirigido a convencer a personas para que visiten un atractivo turístico, es aun más necesario el conocimiento y la importancia que hay que tener de la comunicación. De esta manera podríamos definir un objetivo para este campo de la siguiente manera:

El objetivo de la expresión verbal y no verbal en los GUÍAS TURÍSTICOS es “lograr influir en los turistas para que visiten los diferentes atractivos turísticos informándoles o proporcionarles información sobre los destinos y así se interesen en visitar y conocer el lugar”[2], Ya que para dar a  conocer un destino turístico es imprescindible el uso de la comunicación.

Y no solo al convencer a los turistas se hace uso de la comunicación, ya que una vez habiendo cumplido con ese objetivo, hay que pensar en el siguiente paso, o sea en la visita al destino turístico donde el guía está encargado de hacer que el turista se enamore del atractivo, que piense en lo valioso que fue el tomar la decisión de estar allí, y es ahí donde entra el uso de la expresión verbal y no verbal. Por medio de la expresión corporal: sus gestos, el movimiento de sus brazos, la postura el lenguaje, el tono de voz y las palabras que use para describir cada lugar. Cada uno de estos aspectos es vital en el desarrollo de cada recorrido. El turista es un receptor muy intuitivo y presta mucha atención a lo que el guía (emisor) expresa y a como lo expresa (actitud), por eso es muy importante transmitir el mensaje correcto y de la mejor manera. Así que el guía debe trabajar fuertemente en fortalecer su personalidad, es decir, remozar su empatía y cortesía, y evitar a toda costa la comunicación por medio de gritos, (a menos que en cierto contexto como el de la recreación lo requiera) e intentar siempre enfocarse en la prestación de un excelente servicio.

Conclusiones

  1. La expresión verbal y no verbal es muy importante para los guías de turismo cumplan con sus funciones ya que comunicándose es como logran ayudar al turista, orientarlo, darle la información que busca, y asistirlo en lo que necesita.
  2. La comunicación puede ser: de guía de turismo a turista o viceversa, por eso es necesario que el turista sea claro al momento de comunicarse y no tenga temor en hacerlo, y que el guía de turismo sea tolerante y sepa escuchar y entender a los turistas.
  3. Un problema que podría darse con la comunicación oral en el Guía turístico es que al pasar la información a una persona ésta le dé un  mal uso e informe mal a los demás, por esto es importante que el guía turístico evalúe si en verdad la información que transmitió se entendió bien.


[1]http://www.colegiosaintdominic.cl/prontus_saintdominic/site/artic/20081013/asocfile/

20081013114256/2maguiaverbalynoverbal.pdf

[2] http://aguiaty.com.ar/impo.html

TIPOLOGIA DE TURISMO QUE SE PRACTICA EN BOYACA

 

Ximena Gutiérrez

ximegutix@hotmail.com

Jhon Blanco

John.blanco06@gmail.com

 

1.      TURISMO CULTURAL

La motivación principal del Viajero se basa en los aspectos culturales y/o elementos distintivos, espirituales, intelectuales, etc. Que caracterizan al grupo social del Destino visitado. Otros tipos de Turismo que complementan el Turismo Cultural, serian: El Turismo Gastronómico, Religioso e Idiomático.    

Ejemplo:

Plaza Mayor de Villa de Leyva

 

2.      TURISMO HISTÓRICO

Es aquel que se realiza en aquellas zonas cuyo principal atractivo es su valor histórico.

Ejemplo:

Monumento a los Lanceros del Pantano de Vargas (Paipa)

 

3.      AGROTURISMO O TURISMO RURAL

Se comprende por esta actividad la que se desarrolla en el campo estableciendo un contacto e interacción con la naturaleza. A su vez, se incluye la familiarización con actividades como el ordeño y el cultivo. Sin embargo en Colombia, se manifiesta más de una manera recreativa y de observación.

Ejemplo:

Granja de Avestruces (Villa de Leyva). 

 

4.      TURISMO DEPORTIVO

Se da de dos formas. Por un lado, está el pasivo que consiste en la asistencia a juegos olímpicos, campeonatos mundiales. En cuanto, al segundo, el activo, es el que se da cuando se viaja con el fin de practicar un deporte.

Ejemplo:

La vuelta a Colombia, que recorre en el departamento de Boyaca: Puente de Boyacá, Tunja, Paipa, El Pantano de Vargas, Duitama, Tibasosa y Sogamoso. 

 

5.      TURISMO DE DESCANSO Y ESPARCIMIENTO

Este tipo de turismo corresponde al que se realiza con fines exclusivos de descansar y recuperar las energías luego de largas jornadas de trabajo.

Ejemplo:

Paipa (infraestructura hotelera y aguas termales.)

 

6.      TURISMO RELIGIOSO

Desplazamiento de Viajeros a un destino; motivados por su devoción religiosa o por cumplir alguna manda, dar gracias por algún beneficio, alguna petición; viajan a Santuarios o lugares que tienen significado importante en sus creencias.

Ejemplo:

Basílica de Chiquinquirá

 

7.      TURISMO DE SALUD O  BIENESTAR

Los Viajeros viajan a los destinos con el objetivo de curar o tratar dolencias, relajarse, tomar tratamientos para rejuvenecer  y adelgazar y otros, y a su vez lograr una mejora en el estado espiritual.

Ejemplo:

BIOSALUD IPS WELLNESS CENTER (Duitama)

 

8.      TURISMO GASTRONÓMICO 

El objetivo principal del Viajero es experimentar la Cultura Gastronómica del lugar. Una aventura culinaria donde se visitan Restaurantes, mercados, participa en fiestas locales y otros. Existen numerosas rutas y fiestas gastronómicas alrededor del mundo para vivir esta original experiencia.

Ejemplo:

Moniquirá (Ciudad del dulce de Colombia) 

 

9.      TURISMO DE NATURALEZA

También llamado turismo orientado a la naturaleza o turismo basado en la naturaleza, es un viaje de placer inspirado y desarrollado en áreas naturales.

Ejemplo:

Paramo de Ocetá (Mongui)

 

10.  ECOTURISMO

El Turismo ecológico o ecoturismo es un enfoque para las actividades turísticas en el cual se privilegia la sustentabilidad, la preservación y la apreciación del medio (tanto natural como cultural) que acoge a los viajantes.

Ejemplo:

Cañón de la Cristalina (Puerto Boyacá).

 

11.  TURISMO NAUTICO

Es en el que aprovecha el tiempo de ocio para dedicarse a la navegación, la pesca y los deportes náuticos.

Ejemplo:

Lago Sochagota (Paipa).

 

12.  TURISMO DE NEGOCIOS

Ya sea Individuos o Grupos, que se desplazan a un Destino con el objetivo de llevar a cabo actividades laborales o profesionales. Se desplaza el Viajero (os) ya sea por realizar negocios o la asistencia a Congresos, Convenciones, Ferias, Exposiciones, Viajes de Incentivos u otros.

Ejemplo:

Estelar Paipa Hotel y Centro de convenciones.

 

13.  TURISMO RECREATIVO

El turismo recreativo no es otra cosa que el turismo convencional, es decir, los viajes que realiza la gente con fines de descanso, de orden médico, de recreación y esparcimiento, etc., sin otros fines que despejarse del estrés cotidiano, descansar, conocer otros sitios, en fin, vacacionar.

Este tipo de turismo es el más común y cotidiano. Curiosamente, se puede afirmar, empíricamente pero con poco temor a sufrir una equivocación, que es el más generoso y que propicia una mayor derrama económica.

Ejemplo:

Centro Vacacional Comfaboy (Tunja, Moniquirá, Sogamoso)

 

14.  TURISMO RURAL

Tipo de turismo que se desarrolla en el medio rural y consiste básicamente en un alojamiento no convencional, por lo general denominado casa u hotel rural, con o sin manutención, más unas actividades complementarias, que se desarrollan habitualmente en la naturaleza (senderismo, rutas a caballo…), pero también pueden tener un contenido cultural (centros de interpretación, museos etnográficos, etc.). 

Ejemplo:

Anillo de los Nevados (Chita, Güicán y Cocuy)

 

15.  TURISMO RESIDENCIAL

El que practican los extranjeros que permanecen en un país determinado durante un tiempo que no supera el mínimo de días al año (en España son 180) para ser considerados residentes, pero disponen de algún tipo de vivienda dentro de ese país, ya sea propia, o de amigos, conocidos o familiares.

Ejemplo:

Villa de Leyva

 

16.  TURISMO DE AVENTURA

Los viajes que tienen como fin realizar actividades recreativas deportivas asociadas a desafíos impuestos por la naturaleza, donde se participa de la armonía con el medio ambiente, respetando el patrimonio natural, cultural e histórico.

Ejemplo:

Sierra Nevada del Cocuy.

 

17.  TURISMO DE CONTACTO SOCIAL

Este se realiza más con fines de hacer amigos o visitar parientes como la misma palabra lo indica. Las alternativas sugeridas para el turismo de sol y playa clasifican dentro de esta clase.

Ejemplo:

 

18.  TURISMO CIENTÍFICO

El objetivo principal del viajero que elige este tipo de turismo es abrir más sus fronteras para la investigación en esta área, ampliar y complementar sus conocimientos.

Ejemplo:

Museo Paleontológico (Villa de Leyva)

19.  ETNOTURISMO

El etnoturismo está directamente relacionado con la revalorización de las culturas ancestrales, como una manera de generar vínculos cercanos con culturas primigenias cuya forma de vida muchas veces se diferencian de manera radical de la occidental. Se trata de una nueva alternativa dentro del turismo internacional, que si  bien como tal aún no está muy explotado, resulta altamente interesante por el nivelo de contacto que se puede tener con otros grupos humanos, interactuando con ellos e intercambiando experiencias vitales.

Ejemplo:

Comunidad Indígena U’wa (Cocuy)

 

20.  ENOTURISMO

El enoturismo o turismo enológico es aquel tipo de turismo dedicado a potenciar y gestionar la riqueza vitivinícola de una determinada zona. Se relaciona con el turismo gastronómico, cultural (arquitectura, arte) y de la salud-belleza (vinoterapia). Los turistas conocen cada zona vitivinícola a través de la degustación de sus vinos y la visita a bodegas y viñedos.

Ejemplo:

Viñedo Marqués de Punta Larga (Nobsa)

 

 

INFOGRAFIA

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IMPORTANCIA DE LOS CONOCIMIENTOS Y CUALIDADES QUE DEBE TENER UN GUIA TURISTICO

  IMPORTANCIA DE LOS CONOCIMIENTOS Y CUALIDADES QUE DEBE TENER UN GUIA TURISTICO

Por: Ximena Gutiérrez

Código: 200721083

ximegutix@hotmail.com

  

INTRODUCCION

Este documento habla de la definición de guia turístico y de la importancia de los conocimientos y cualidades con los que debe contar. En este texto se enumeran las principales características de un buen guia turístico.

PALABRAS CLAVES

Guia turistíco, cualidades, conocimientos

 

El guía turístico es una persona capacitada en el área de turismo que asiste, conduce, orienta e informa a un grupo de turistas en su viaje, recorrido, caminata, o visita, a un atractivo natural y/o cultural; es una persona que se hace indispensable, pues hace el recorrido del turista mas ameno y le da un mayor grado de satisfaccióna a este, (ayuda a la resolución de problemas, le indica al turista los lugares mas convenientes para sus compras, asiste al turista en primeros auxilios, entre otros). Por esto es muy importante que un guía turístico cuente con ciertos conocimientos, habilidades y cualidades.

De esta forma los conocimientos que debe tener el guía turístico se pueden clasificar de la siguiente forma (técnicas de guiar en “slideshare.com”):

Conocimientos técnicos turísticos

  • Conocimientos en Hotelería y Turismo
  • Como preparar un paquete turístico
  • Programar tours
  • Realizar un Boucher

Conocimientos geográficos

  • Clima
  • Temperatura
  • Distancias
  • Rutas
  • Situacion
  • Ubicación
  • Altitud

 Conocimientos históricos

  • Costumbres
  • Mitos
  • Leyendas
  • Fechas  Historicas

 Conocimientos culturales

  • Folklore
  • Musica
  • Arte
  • Deporte
  • Etnias
  • Artesanías
  • Gastronomía

 Conocimientos psicosociales

  • Motivaciones
  • Estrés
  • Aspiraciones Personales
  • Gustos
  • Preferencias

Como podemos visualizar en la anterior clasificación, la persona que quiera llegar a ser guía turístico especializado debe tener una amplia gama de conocimientos en diferentes áreas; 

y no solo debe tener conocimientos también debe transmitirlos y saber hacerlo de una forma clara y precisa.

Asimismo el guía turístico debe ser una persona llena de cualidades humanas y laborales con las que pueda hacer de la experiencia de los turistas, muy satisfactoria, es decir el comportamiento y el carácter que debe poseer todo guía.

A continuación se enunciaran las principales cualidades que debe tener un guía turístico:

Personalidad extrovertida                         Amplio de ideas

Amable                                                  Sincero

Cooperativo                                            Creativo

Puntualidad estricta                                 Razonable

Responsable                                           Honesto

Discreto                                                 Generoso                      

Cordial                                                   Empático

Contar con disponibilidad                          Buena presentación personal

Estas "son las cualidades que distinguen a un profesional en el trato con el turista"

En conclusión se puede decir que no todos podemos ser guias turísticos, ya que para poder reunir todas las cualidades y conocimientos con los que debe contar uno, primero debemos tener vocación y entrega. Además, para desarrollar esta labor hay que comprender el sinnúmero de razones que hacen de esta profesión una de las mas importantes del sector turístico.

 

Bibliografía e infografía

EL PAPEL DEL GUIA EN EL DESARROLLO DEL TURISMO

EL PAPEL DEL GUIA EN EL DESARROLLO DEL TURISMO


Ximena Gutiérrez

ximegutix@hotmail.com

Jhon Blanco

John.blanco06@gmail.com

 

INTRODUCCION

El presente artículo da a conocer una serie de aspectos por los cuales es importante el papel del guía de turismo, en la realización del mismo, así como una serie de características que debe tener la persona que se dedique a esta labor; además se mencionan varias funciones que el guía debe seguir durante el itinerario con los turistas.

PALABRAS CLAVES

Guía de Turismo – Tendencias del Turismo

SINTESIS

Como se ha observado en los últimos años, el turismo en un sector de la economía que está creciendo de tal modo que han surgido nuevas tendencias del mismo; rompiendo con el esquema de sol y plaza, entre ellas el turismo de naturaleza o ecoturismo, turismo de salud, turismo rural, turismo cultural, etnoturismo, entre otras.

Pero en la realización de estas tendencias es necesario el acompañamiento de una persona que conduzca, oriente, informe y asista al cliente en el itinerario; es ahí en donde el guía de turismo desarrolla un papel importante en el desarrollo del viaje.

Además el guía es un elemento del proceso productivo del turismo, al tener que desarrollar una serie de funciones para poder cumplir de manera eficiente con el proceso de entrega del producto turístico.

De lo anterior se desprende la idea de que el guía debe reunir una serie de requisitos y poseer un conjunto de destrezas que lo califiquen para asumir este importante papel. Es así como (ASCANIO, 1997), clasifica al guía según sus dimensiones en: Guía baquiano, es aquel que es lugareño del atractivo y que su contacto permanente con el atractivo, puede hacer un seguimiento de lo que trascurre en el lugar y aunque no domina otro idioma, su experiencia con los turistas, lo hacen más experimentado. También está el guía local y nacional según el contexto que maneje, desarrollando los conocimientos y técnicas apropiados en el recorrido, por lo cual es imprescindible el dominio del idioma de los visitantes, para proporcionar la información que ellos requieran.

Pero todo papel comprende unas funciones o responsabilidades, las cuales deben ser tenidas en cuenta para cumplir con las expectativas que presenta el turista; es así como él debe ser el líder del grupo, al ejecutar los programas previamente planeados, con el fin de cumplir el itinerario.

Es indispensable que le guste el don de gentes, que consiste en el adecuado manejo de las distintas situaciones con respecto al carácter de los visitantes, para hacer una combinación entre docente y actor o actriz, siendo además el animador y recreador del grupo durante los momentos de inactividad, para evitar el aburrimiento de los turistas, siempre contando con un “plan b”; sin olvidar el conocimiento sobre primeros auxilios, en caso de presentarse una eventualidad, mostrando una excelente destreza psicomotriz y muy buena condición física.

Además de mantener una mente positiva por medio de buenos pensamientos y de ganas por hacer todo bien desde el inicio hasta el final del recorrido, presentando en general una buena apariencia y demostrando que posee buenos hábitos de higiene y aseo.

También debe expresar el gusto por aprender y mantenerse al tanto de lo que acontece en el mundo, al proveer información veraz del destino que se está visitando; teniendo claro que debe ser honesto e íntegro consigo mismo y con los turistas.

Finalmente, él debe crear conciencia en los visitantes, por medio de la sensibilización y educación oportuna, acerca de las características del atractivo; siendo el anfitrión del grupo, al hacer sentir a los turistas como invitados para conocer ese destino y crear el deseo o necesidad de volver en otra oportunidad.

 

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